为贯彻落实国家“进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020）”，深入推进优质护理服务，提升患者就医感受，西安市中医医院积极响应市卫计委关于“改善医疗服务 提升群众满意度”活动号召，5月9日下午，在学术报告厅举办以“温馨服务 中医护理在行动”为主题的护理服务擂台赛来隆重庆祝“5.12”国际护士节。西安市中医医院院长赵锋、党委书记罗少波及全体领导班子出席了本次活动，大赛由护理部盖海云主任主持。

开幕式上，王晓燕副院长代表院领导班子发表了热情洋溢的讲话，对全院护士表示节日慰问，对医院护理工作取得的成绩给予了充分肯定，并对今后护理服务提出了更高的要求。

此次活动共有30名护士长同台竞技，各位护士长分别从专科服务角度出发，突出科室特色，创新服务举措，以精美的PPT、优美的语言、精彩的现场展示详细汇报了科室在服务理念提升、服务流程优化、专科人才培养及技术优势发挥等方面的成果。擂台赛在紧张有序的气氛中进行，护士长们个个神采奕奕、精神饱满，汇报内容独特新颖，特色突出，成效明显，赢得现场阵阵掌声。为保证比赛公平、公正，本次受邀担任评委的成员都是各个职能部门的一把手，他们认真聆听每一位护士长的汇报，并进行严格、客观的评分。同时，本次擂台赛还成立了大众评选团进行现场网络投票，成员全部来自于临床一线护理人员，大大提高不同层面护理人员的参与度。经过3小时的激烈角逐，最终手术麻醉科范新华荣获“最佳组织奖”、心血管病科二病区耿文怡荣获“最佳服务奖”、骨伤科脊柱一病区赵静荣获“最佳人气奖”、眼科惠春艳荣获“最佳创意奖”、肛肠科三病区杭嘉敏荣获“最佳表演奖”、消毒供应科焦群荣获“最佳风采奖”，肝病科魏冬梅、针灸推拿康复科韩静、肛肠科二病区文渝、脑病科一病区聂亚娥荣获“优秀奖”。

最后，赵锋院长在总结中讲到，本次擂台赛形式新颖、内容丰富，护士长们紧扣医院及护理部2018年工作重点，分别从技术创新、理念提升、经典传承、患者满意度等多方面、多角度进行了精彩的汇报，相信通过此次活动，定能推动医院护理工作迈向新台阶。

本次护理服务擂台赛为全院各科室搭建了良好的沟通交流平台，对改善医院服务流程、提升服务品质，为患者提供更加温馨和人性化的护理服务，树立“中医护理铁军”形象，不断提升患者满意度和就医体验起到了积极的促进作用，从而为“健康西安”、“品质西安”建设做出应有的贡献。