教你如何拨打120

信息准确，救命更快

1．拨打120时，地址、简要病情、病人相关信息是最重要的。在危急关头，慌张、恐惧在所难免，但应尽量保持镇静，讲话清晰、简练，以确保接线员能听清你在说什么。

2．正确表述地址属于区（县）、街道、小区、楼号及门牌号。报告地址时，得醒目目标最好将周边明显的建筑物，如加油站、地铁、商场等信息告知接线员。

3．简要描述病情告知病人最典型的发病表现，既往病史以及。如说肚子痛，可能是急性阑尾炎导致，也可能是心脏病发病前兆，后者则需要紧急处理。

4．病人的姓名、性别、年龄等信息

5．报告呼救者的姓名及电话号码，一旦救护人员找不到病人时，可与呼救人联系。

6．等120先挂电话务必等120询问完相关信息，挂完电话后你再挂机。最重要的是，要将自己的联系方式准确无误地告知接线员。除了家里的座机之外，手机号也应告知。

7．先打电话还是先救人对成人非创伤性心脏、呼吸骤停（即病人失去知觉、呼吸停止）的，要先拨打120再进行自救互救。而对溺水、电击、急性上呼吸道异物阻塞等情况，要先进行2分钟的心肺复苏等，再拨１２０。

8．等待时你该做什么？

1)确保联系畅通避免占线，随时听从医护人员的问路咨询或医疗指导。如果当时人手较多，可派一人到与急救人员约好的地点等待，接应救护车并为急救人员指路。

2)提前做好搬运准备碰上需要搬运病人的情况，如果是深夜电梯会停运的楼房，等待期间应先与物业沟通好，让他们把电梯打开；若是走楼梯，则应尽量清理楼道、走廊，移除影响搬运病人的杂物，方便担架快速通行。

3)随时关注病情应时不时地呼唤病人名字、通过观察其胸廓、肚子起伏状况等方法判断是否还在呼吸，一旦出现呼吸骤停现象，马上对其进行心肺复苏。有条件的，还应关注其血压、脉搏状况。

4)服常用药老年人是对急救医疗需求最大的群体，而他们又多是慢性病人。对于这些病人的突发情况，可以吃点常用药缓解。拿心脏病患者来说，胸疼时，可以吃一两片硝酸甘油，但不宜过多，以避免血压下降。服药时一定要记住药名和用量，并把这些信息告诉急救人员。