什么是医疗救助：是指国家和社会针对那些因为贫困而没有经济能力进行治病的公民实施专门的帮助。它通常是在政府有关部门的主导下，社会广泛参与，通过医疗机构针对贫困人口的患者实施的恢复其健康、维持其基本生存能力的救治行为。陕西医疗救助“一站式”服务主要由陕西省民政局主办，各定点医疗机构执行落实。

医疗救助的对象：城乡低保对象、农村五保对象、城乡低收入困难家庭。

西安市中医医院医保办现将医疗救助“一站式”服务的就诊流程呈现给广大患者，方便患者就医。

1、门诊就医：患者在门诊部进行身份审核，办理免除门诊、急症挂号费和普通门诊诊查费手续。

2、住院就医：患者在医保办、合疗办进行身份审核、办理相关手续

出院结算时审核通过享受“一站式”服务。

3、报销比例：救助对象出院结算时，经新农合、城镇居民或城镇职工报销后，剩余部分再次按照民政部门确定的救助比例60%，给予即时救助。救助对象出院时只需缴纳个人负担部分。

自从医疗救助“一站式”服务系统运行后，将大大缩短困难家庭获得医疗救助的时间，保障他们及时就医，减轻家庭负担，我院将竭尽全力为广大救助患者提供优质的便民服务。