西安市中医医院进一步优化代煎药快递服务
发布时间:2016-05-04 本文来源: 西安市中医院

为提升我院的综合服务能力,方便患者取药,我院药剂科于近日联手中国邮政推行代煎中药快递服务。

之前患者在我院办理代煎药,需次日才可取药,来回奔波,过程繁琐,给许多患者带来不便。鉴于此,推出代煎药快递服务,患者在就诊后,只需在门诊饮片部代煎药处办理快递手续,便可在家坐等煎好的中药。

此项业务的开展有效减少了患者的就医时间,缩短了就医流程,使患者取药更加方便快捷。

为了做好中药邮递业务,中国邮政采取“无缝隙”式服务。投递邮件时采取提前电话预约,服务到户的寄递模式。此次中药寄递将采用专用的食品塑料箱(循环使用)来代替传统的纸箱,从而杜绝了中药破损的情况。在中药寄递箱的外面用EMS专用的南集特封袋(一次性)封装,保证中药在投递过程中的安全性。中药邮件投递时统一按门到门,桌对桌的投递服务要求执行,保证将邮件直接送达收件人手中。

代煎药快递办理流程:就诊→医生开具处方→收费→办理代煎→回家等药

办理时间:8:00-18:00 (周六、日及节假日除外)

办理地点:门诊大楼一层B区门诊饮片部代煎药办理处

门诊饮片部电话:029-89626250

中国邮政服务电话:18292862683